Häufige Fragen
Damit du ganz entspannt bei Miya & Ken einkaufen kannst, haben wir dir hier die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Bestellung, Versand, Rückgabe, Größen und Nachhaltigkeit zusammengestellt. Wenn du hier keine Antwort findest, schreib uns gern jederzeit eine Nachricht. 💌
Wie kann ich bei Miya & Ken bestellen?
Ganz einfach:
Lege deine Lieblingsprodukte in der gewünschten Größe und Farbe in den Warenkorb und folge anschließend den Schritten im Checkout.
Du brauchst kein Kundenkonto, kannst dir aber auf Wunsch eines anlegen, um Bestellungen schneller abzuschließen und den Überblick zu behalten.
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen.
Ein Kundenkonto bietet dir allerdings Vorteile, z. B. Einsicht in vergangene Bestellungen und schnellere Bestellprozesse.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, versuchen wir gern, Änderungen oder Stornierungen zu berücksichtigen.
Melde dich in diesem Fall bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns.
Sobald deine Bestellung produziert/verpackt wurde, sind Änderungen meist nicht mehr möglich – du kannst aber natürlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang für dich vorbereitet.
In der Regel beträgt die Lieferzeit je nach Bestellaufkommen 3–8 Werktage.